قوانین و مقررات پیلاشاپ (pylashop.ir)
کاربر گرامی، استفاده از وبسایت پیلاشاپ به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید. پیلاشاپ یک پلتفرم فروشگاهی آنلاین با ساختار غرفهای مشابه بازارهای آنلاین است که فروشندگان مختلف میتوانند محصولات خود را در آن عرضه کنند.
۱. تعاریف
- پیلاشاپ: پلتفرم آنلاین ارائه خدمات فروشگاهی که بستری برای اتصال خریداران و فروشندگان فراهم میکند.
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا در آن ثبتنام میکند.
- خریدار: کاربری که اقدام به خرید محصول از غرفههای موجود در سایت میکند.
- فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که در پیلاشاپ غرفه ایجاد کرده و محصولات خود را برای فروش عرضه میکند.
- محصول: هر نوع کالا یا خدماتی که توسط فروشندگان در سایت عرضه میشود.
۲. ماهیت فعالیت پیلاشاپ
پیلاشاپ یک بازار آنلاین (Marketplace) است و صرفاً بستر ارتباطی میان فروشندگان و خریداران را فراهم میکند. مسئولیت کیفیت، اصالت، قیمتگذاری، ارسال و خدمات پس از فروش محصولات بر عهده فروشندگان هر غرفه است. پیلاشاپ تلاش میکند با نظارت بر عملکرد غرفهها محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید و فروش ایجاد کند، اما مسئولیت مستقیم در قبال محصولات عرضه شده ندارد.
۳. شرایط ثبتنام کاربران
- کاربران برای استفاده از برخی خدمات سایت باید اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- هر کاربر مسئول تمامی فعالیتهایی است که با حساب کاربری او انجام میشود.
- در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربر باید فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. قوانین مربوط به فروشندگان
- فروشندگان موظف هستند اطلاعات محصولات را به صورت دقیق، واقعی و شفاف درج کنند.
- قیمتگذاری باید منصفانه و مطابق قوانین تجارت الکترونیک باشد.
- ارسال سفارشها باید در زمان اعلام شده انجام شود.
- فروش کالاهای غیرقانونی، تقلبی، ممنوعه یا مغایر با قوانین کشور در پیلاشاپ ممنوع است.
- در صورت تخلف، پیلاشاپ حق تعلیق یا حذف غرفه فروشنده را خواهد داشت.
۵. قوانین مربوط به خریداران
- خریداران باید پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول و شرایط فروشنده را مطالعه کنند.
- ثبت سفارش به منزله پذیرش قیمت و شرایط محصول است.
- در صورت بروز مشکل در سفارش، خریدار باید از طریق بخش پشتیبانی سایت پیگیری کند.
۶. پرداخت و تراکنشها
پرداخت هزینه سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میشود. پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش در سیستم ثبت شده و فروشنده موظف به پردازش آن خواهد بود.
۷. ارسال سفارشها
روش و زمان ارسال کالا توسط فروشنده تعیین میشود. اطلاعات مربوط به نحوه ارسال در صفحه هر محصول درج میشود. پیلاشاپ تلاش میکند فرآیند ارسال به شکل شفاف و قابل پیگیری انجام شود.
۸. لغو سفارش و بازگشت کالا
شرایط لغو سفارش یا بازگشت کالا بسته به سیاست هر فروشنده ممکن است متفاوت باشد. کاربران باید قبل از خرید، شرایط مربوط به مرجوعی کالا را در صفحه محصول مطالعه کنند. در صورت بروز اختلاف، پیلاشاپ میتواند به عنوان میانجی برای حل مسئله اقدام کند.
۹. حفظ حریم خصوصی
پیلاشاپ متعهد است اطلاعات کاربران را نزد خود محفوظ نگه دارد و از آنها فقط برای ارائه خدمات بهتر استفاده کند. اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت از جمله نام تجاری، طراحی، تصاویر، متون و ساختار سایت متعلق به پیلاشاپ است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۱. تغییر در قوانین
پیلاشاپ این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۲. ارتباط با پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا شکایت، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی سایت با تیم پیلاشاپ در ارتباط باشند.
آخرین بروزرسانی قوانین: خرداد ۱۴۰۵